Business Support Analyst (Helpdesk & IT)

Responsabilidades e atribuições: Atuar como ponto de contato para usuários e colaboradores, oferecendo suporte técnico e garantindo soluções ágeis para solicitações, dúvidas e incidentes. Montar, preparar, configurar, formatar e reparar computadores corporativos, garantindo seu funcionamento adequado. Administrar o Google Admin e gerenciar usuários, acessos e configurações do ambiente corporativo. Implementar e manter medidas de segurança em ambientes Windows, incluindo configurações de hardening, com conhecimentos em Linux como diferencial. Criar e executar scripts em PowerShell e Bash para automatizar tarefas de suporte técnico e administração de sistemas. Instalar, configurar e manter softwares corporativos, incluindo antivírus e ferramentas utilizadas pela empresa. Prestar suporte técnico remoto por meio de ferramentas de acesso remoto, atendendo equipes distribuídas. Gerenciar equipamentos e controlar todo o processo de envio, incluindo preparação, etiquetagem, despacho e rastreamento. Administrar e gerenciar processos, registros e informações operacionais no Odoo. Documentar procedimentos técnicos e padronizar configurações e ambientes de TI. Facilitar a comunicação e a colaboração entre equipes, apoiando a disponibilização de recursos, ferramentas e serviços necessários. Identificar oportunidades de melhoria e automação, contribuindo para a otimização dos processos internos. Organizar e manter atualizados documentos, registros e relatórios relacionados às atividades de suporte e administração de TI. Requisitos: Ensino superior completo ou em andamento. Experiência prévia em áreas de atendimento, suporte, recursos humanos, administrativo ou funções similares. Boa comunicação oral e escrita em português (inglês ou espanhol será considerado diferencial). Capacidade de organização, atenção a detalhes e gestão de múltiplas demandas. Perfil colaborativo, orientado a soluções e com foco em experiência do usuário/cliente. Conhecimento intermediário em ferramentas digitais e pacote Office/Google Workspace. Ter trabalhado em startups ou empresas de tecnologia em crescimento. Sobre a vaga: Modelo de trabalho: 100% presencial Aldeia Coworking - Estação: https://maps.app.goo.gl/7DnF6SMoyiT1Wr53A Local: Curitiba Ambiente internacional. Tipo de contrato: Tempo integral - CLT