Shopper Insights Senior Client Lead

À propos de dunnhumby dunnhumby est le leader mondial de la Data Science appliquée aux clients, aidant les enseignes et les marques les plus ambitieuses au monde à placer le client au cœur de chaque décision. Avec près de 3 000 experts répartis en Europe, en Asie, en Afrique et dans les Amériques, nous collaborons avec des entreprises emblématiques telles que Tesco, Coca-Cola, Meijer, Procter & Gamble et Metro afin de transformer les données en croissance, en innovation et en valeur mesurable pour leurs clients. Leadership Client Nos équipes Leadership Client constituent le moteur commercial de dunnhumby. Elles développent des partenariats de confiance à long terme qui transforment les données clients en croissance mesurable pour les plus grandes enseignes et marques mondiales. Nous travaillons dans les secteurs de l’alimentation, de la grande distribution et du commerce spécialisé, en transformant les insights en actions concrètes sur des sujets tels que l’assortiment, la tarification, les médias et les promotions. Ce que vous ferez Vous combinerez la gestion des relations clients, la compréhension des enjeux commerciaux et la livraison d’insights afin de créer de la valeur orientée client pour les clients et catégories dont vous serez responsable. Développer et gérer les relations avec les fournisseurs clients attribués ainsi qu’avec les parties prenantes pertinentes du distributeur . Définir et superviser les plans de compte, les priorités de livraison et la gouvernance des activités relevant de votre périmètre . Transformer les analyses en présentations clients claires et en recommandations favorisant des résultats mesurables . Identifier les opportunités de développement commercial, de ventes additionnelles et croisées , et soutenir la croissance du chiffre d’affaires ainsi que les renouvellements de contrats . Accompagner et coacher les collaborateurs plus juniors et contribuer à une stratégie client cohérente et intégrée entre les différentes équipes. Ce que nous recherchons Vous apporterez une expérience de gestion de la relation client, un esprit analytique solide et la capacité de transformer les insights en recommandations commerciales concrètes. Expérience dans la gestion de relations avec des fournisseurs ou des entreprises de produits de grande consommation (CPG) dans un environnement orienté retail. Excellentes capacités d’analyse , soutenues par de solides compétences en storytelling et en <span data-ccp-parastyle="List Bul