커뮤니티 운영 담당자 (일반계약직) (Product Operations Specialist)

합류하면 함께 할 업무예요 이용규칙에 따라 커뮤니티가 안전하고 건강하게 운영되도록 지켜요. 커뮤니티 AI 제품과 AI 모더레이션이 제대로 작동하는지 모니터링하고, 발견한 문제를 유형화해 AI 성능 개선으로 이어지게 해요. 회원의 문의와 이의제기에 대응하고, 운영에서 발견한 문제를 가이드라인과 제품 개선으로 연결해요. 광고 심사와 컴플라이언스 업무를 지원하며 서비스가 안정적으로 성장할 수 있도록 도와요. 이런 경험을 할 수 있어요 수백만 투자자가 모이는 커뮤니티의 신뢰를 직접 지키는 일을 해요. AI 기반 Trust & Safety 운영이 어떻게 설계되고 굴러가는지 가장 앞에서 경험해요. 내가 내린 판단과 발견한 문제가 가이드라인, AI 모델, 제품에 바로 반영되는 걸 볼 수 있어요. 이런 분과 함께하고 싶어요 가이드라인 준수 확인, 팩트체크 등 꼼꼼하고 정확한 업무를 잘 수행하시는 분이 필요해요. 많은 콘텐츠를 일관된 기준으로 판단하고, 애매한 사례는 정리해 논의로 이끌 수 있는 분이 필요해요. 평소 온라인 커뮤니티나 SNS를 즐겨 쓰고, 콘텐츠를 보는 감각이 있으시면 더 좋아요. 플랫폼 서비스 운영이나 콘텐츠 검수(모더레이션) 경험이 있다면 더 좋아요. 경제, 금융에 관심과 지식이 있고 주식 등 투자 경험이 있다면 더 좋아요. 지원서는 이렇게 작성해주세요 토스증권과 Product Operations Specialist에 지원한 동기를 알려주세요. 운영하며 문제를 발견하고 개선한 경험을 문제 정의-원인 파악-액션-결과 순으로 적어주세요. 해오신 업무의 단순 나열보다 임팩트와 러닝 포인트를 적어주신다면 강점이 돋보일 거예요. 토스증권으로의 합류여정 서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 최종합격 및 입사 꼭 확인해주세요 해당 포지션은 계약직 채용으로 계약기간은 1년이에요. 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우, 채용이 취소될 수 있어요. 토스증권 내규에 따라 채용 금지자 또는 결격사유 해당자는 채용이 취소될 수 있어요. 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 따라 우대하고 있어요.