NEURAGym Manager - NEURAGym (Mensch)

Launch and Shape a NEURAGym NeuraGym ist unser neues Trainingszentrum für KI‑Robotik, in dem Partner Roboter in großem Maßstab trainieren – vom MAiRA‑Roboterarm bis zum 4NE‑1 Humanoid. Als Gym Operations Manager bist Du die treibende Kraft hinter diesem neuen Service: Du arbeitest eng mit dem RoboGym‑Produktteam zusammen, entwickelst Prozesse, KPIs und Geschäftsmodelle, führst das On‑Site‑Team aus AI‑ und Robotics‑Trainern, verantwortest das tägliche Kundenerlebnis – und machst all Deine Learnings zum Blueprint für zukünftige RoboGyms. Du kombinierst strategisches Denken mit Hands‑on‑Umsetzung – baust einen hochwirksamen Betrieb auf und sorgst gleichzeitig dafür, dass für alle Kundenteams vor Ort der tägliche Ablauf reibungslos läuft. Deine Mission & Herausforderungen Ein NEURAGym aufbauen und betreiben – den Service beweisen und das Playbook für kommende Standorte entwickeln Das On‑Site‑Team führen (AI Trainer, Robotics Trainer, Logistik) und das erweiterte Supportnetzwerk koordinieren – Cloud Support, Robotics Service, IT – für ein nahtloses Kundenerlebnis Die komplette Customer Journey verantworten – von der Machbarkeitsprüfung über den täglichen Betrieb bis hin zu einem validierten Skill, der auf dem Roboter läuft und beim Kunden ausgerollt werden kann Auslastung, Kosten und Kundenfeedback im Blick behalten; Vorschläge zu Layout‑, Workflow‑ oder Tool‑Anpassungen machen, die Effizienz und Business Value steigern Praxisnahe Insights an das RoboGym‑Produktteam zurückspielen – Prozesse, KPIs und das Geschäftsmodell weiterentwickeln Die Basics managen – Budget, Assets, Facility‑Grundlagen und IT‑Uptime – damit Team und Kunden sich voll aufs Robotertraining konzentrieren können Das bringst du mit Must-have: Abgeschlossenes Studium in Ingenieurwesen, angewandten Wissenschaften, Operations Management oder einem verwandten Fach Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Leitung kundennaher Tech-Operations ODER im Management großer Produkt- bzw. Programm-Roll-outs, z. B. in Robotik, fortschrittlicher Fertigung, autonomen Systemen oder Cloud-Services Nachweisliche Erfahrung in der Führung interdisziplinärer Teams mit direkter Verantwortung für den Erfolg externer Kunden Erwiesene Fähigkeit, neuartige Pionierprojekte in klare Prozesse, Kennzahlen und Playbooks zu überführen Du bewegst dich sicher zwischen technischen Themen (Robotik, KI-Pipelines, Cloud-Infrastruktur) und betriebswirtschaftlichen Themen (Budgets, Auslastung, Kundennutzen) Datengetriebenes Denken: Du kannst KPIs definieren und weiterentwickeln, die Effizienz, Kosten und Kundennutzen ausbalancieren Erfahrung in der Verwaltung von Standortbudgets und in der Koordination von Lieferanten oder externen Dienstleistern Nice-to-have: Erfahrung mit cloudbasierter ML-Infrastruktur oder IT-Support-Prozessen Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift; fließende Englisch- und Deutschkenntnisse Hands-on-Mentalität und Lösungsorientierung; du blühst auf, wenn du in einem dynamischen Umfeld mehrere Projekte gleichzeitig vorantreibst