Junior Technical Support Specialist (gn)

Zur Verstärkung unseres Customer Service Teams suchen wir ab sofort JUNIOR TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST (GN) DAS SIND DEINE AUFGABEN Erste Ansprechperson für Kunden, Servicepartner und Servicetechniker bei technischen Fragestellungen und Serviceanliegen Annahme, Erfassung und Bearbeitung eingehender Service- und Callanfragen per Telefon und E-Mail Unterstützung bei der technischen Klärung von Störungen sowie Koordination der weiteren Bearbeitung mit den Fachabteilungen Planung und Disposition von Serviceeinsätzen unter Berücksichtigung von Verfügbarkeiten, Prioritäten und einer effizienten Routenplanung Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Service- und Supportprozesse DAS BRINGST DU FÜR DIESE POSITION MIT Abgeschlossene technische Ausbildung idealerweise mit technischem Verständnis für Nutzfahrzeuge Erste Berufserfahrung im technischen Support, Customer Service oder Serviceumfeld von Vorteil Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude an der Kommunikation mit verschiedenen Ansprechpartnern Gute organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise Teamfähigkeit, Eigeninitiative und eine lösungsorientierte Denkweise DAS KANNST DU BEI UNS ERWARTEN Eine familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation Ein individuelles Einarbeitungskonzept, gründliche Vorbereitung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team 30 Tage Erholungsurlaub pro Jahr Leistungsgerechte Bezahlung, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen Attraktive Mitarbeiterangebote wie Fahrradleasing via Lease-a-bike, Firmensport-Konzept Hansefit, Corporate Benefits, Mitarbeiterempfehlungsprogramm etc.