[쿠팡페이] 금융소비자보호 총괄책임자(CCO)

회사 소개 쿠팡페이의 핀테크 사업은 금융 서비스의 재정의를 통해 쿠팡 고객과 판매자들이 동일한 비용으로 더 많은 가치를 누리도록 지원합니다. 쿠팡페이는 쿠팡 앱 및 홈페이지에서 상품을 구매하는 소비자와 쿠팡 마켓플레이스에서 사업을 영위하는 판매자, 쿠팡이츠에 입점한 음식점주 등에게 혁신적인 결제 및 금융 솔루션을 제공하는 데 최선을 다합니다. 쿠팡페이의 최신 핀테크 혁신 기술은 원터치 결제 서비스가 탑재된 자체 결제 시스템 쿠페이를 기반으로 한국과 대만 소비자들의 니즈에 부응하고 있습니다. 대표적으로 쿠팡페이는 고객 가치 지향 차원에서 업계 최고 수준의 리워드를 제공하는 쿠팡와우카드(쿠팡 전용 제휴 카드)를 빠르게 확장시키고 있습니다. 또 마켓플레이스 판매자들을 위해 BaaS (Banking as a Service) 모델을 접목하고 다양한 유동성 강화 솔루션을 제공함으로써 소상공인들의 사업 성장을 적극 지원합니다. 보유하고 계신 다양한 경험을 핀테크 분야에서 최대한 살리고 싶다면 쿠팡페이와 함께 하세요. 쿠팡페이는 고객들의 결제 시간을 최대한 아껴주고 좋아하는 것을 마음껏 쇼핑할 시간을 벌어드립니다. 직무 소개 Coupang Pay Consumer Protection Team은 금융소비자보호가 단순한 규제 준수를 넘어 고객이 쿠팡페이를 신뢰하고 안심하고 이용할 수 있는 금융서비스 환경을 구축하는 것을 목표로 합니다. 금융소비자보호총괄(CCO)은 금융소비자보호법 및 관련 규제에 기반한 전사 금융소비자보호 전략을 수립하고, 소비자 보호 거버넌스 및 내부통제 체계를 구축∙운영하는 최고 책임자입니다. 또한 신규 금융서비스 기획 단계부터 서비스 운영에 이르는 전 과정에서 고객 권익 보호 관점의 의사결정을 주도하며, 감독기관 대응 및 대내외 이해관계자와의 협력을 통해 고객 중심 금융문화를 정착시키는 핵심 리더십 역할을 수행합니다. 업무 내용 전사 금융소비자보호 전략 및 거버넌스 수립·운영 총괄 금융소비자보호 정책, 규정 및 내부통제 체계 구축·고도화 신규 금융서비스 및 상품 관련 소비자보호 리스크 관리 금융소비자보호 점검, 모니터링 및 개선 체계 운영 민원, VOC 및 주요 이슈 기반 예방적 소비자보호 체계 강화 금융당국 및 대외 유관기관 대응 체계 총괄 금융소비자보호 문화 확산 및 임직원 인식 제고 활동 주도 자격 요건 금융소비자보호법을 포함한 금융 관련 법령 및 규제에 대한 높은 이해도를 보유하신 분 총 15년 이상의 경력을 보유하고, 금융회사, 핀테크, 전자금융업자, 카드사, 은행, 보험사 또는 로펌 등에서 금융소비자보호, 준법감시, 컴플라이언스 또는 규제 대응 업무를 수행한 경험이 있으신 분 금융소비자보호 조직 또는 관련 조직을 리드하며 소비자보호 체계, 내부통제 체계를 구축·운영하고 금융당국 및 규제기관 대응 경험을 보유하신 분 새로운 규제 환경과 복잡한 규제 요건을 신속하게 분석하여 고객 보호 및 비즈니스 관점의 실행 가능한 솔루션을 제시할 수 있는 역량을 보유하신 분 상품, 서비스, 법무, 컴플라이언스, 엔지니어링 등 다양한 조직과 효과적으로 협업할 수 있는 리더십 및 커뮤니케이션 역량을 보유하신 분 우대 사항 금융회사 금융소비자보호총괄책임자(CCO) 또는 이에 준하는 임원급 리더십 역할 수행 경험을 보유하신 분 전자금융거래, 지급결제, 여신전문금융, 마이데이터, 플랫폼 금융 등 핀테크 산업 및 관련 규제 환경에 대한 깊이 있는 전문성을 보유하신 분 전사 단위 금융소비자보호 체계 구축, 조직 설계 또는 소비자보호 혁신 프로젝트를 성공적으로 리드한 경험을 보유하신 분 또는 빠르게 성장하는 기술 기반 조직에서 소비자보호 체계를 구축·고도화한 경험을 보유하신 분 변호사, 준법감시인 등 금융·법률 관련 전문 자격을 보유하신 분 전형 절차 및 안내 사항 전형 절차 서류전형 - 직무 적합성 인터뷰 - 핵심 역량 인터뷰 – 최종 합격 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다. 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다. 참고 사항 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다. 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다. 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다. 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다. </l