카드상품 운영 담당자 (일반계약직) (Card Operations Specialist)

합류하시게 될 팀에 대해 알려드려요 Check Card Team은 토스뱅크의 카드상품을 담당하고 있어요. 신규 상품 기획부터 프로모션, 혜택과 편의까지 고객에게 새로운 카드 사용 경험을 제공하는 데에 집중해요. PO/PM 및 개발자, 디자이너와 데이터 분석가 등 다양한 동료와 함께 한 팀으로 카드상품과 관련한 모든 의사결정을 주도해요. 합류하면 함께 할 업무예요 토스뱅크 체크카드의 발급, 캐시백 운영, 카드 사후 관리, 정산 등 카드상품의 Life Cylce 전반을 운영하는 업무들을 수행해요. 카드 관련 고객의 다양한 요청 사항에 대응하기 위한 오퍼레이션을 수행해요 이런 분과 함께하고 싶어요 카드사/간편결제사 및 핀테크사에서 운영성 오퍼레이션 업무를 수행했던 경험이 있거나 카드 및 금융 상품 Life Cycle 전반에 대한 이해도가 있으신 분이 필요해요. 다양한 이해 관계자들과 커뮤니케이션 경험이 풍부하신 분이 필요해요. Agile 조직 문화에 대한 높은 이해와 관심을 가지신 분이면 좋아요. 이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요 업무 경험에 대해 정량적으로 기술해주시면 좋아요. 진행했던 업무에 대해 배경, 목표, 성과를 구체적으로 기술해 주세요. 꼭 확인해주세요 계약직 채용으로, 계약기간은 1년이에요. 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우, 채용이 취소될 수 있어요. 토스뱅크 내부규정상 결격사유 해당자 또는 금융기관 인력 채용 상 결격사유 해당자는 채용이 취소될 수 있어요. 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 따라 우대하고 있어요. 토스뱅크로의 합류 여정 서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 처우 협의 > 최종 합격 및 입사 함께할 동료를 위한 한마디 "토스에서는 매일매일 성장할 수 있어요." A부터 Z까지 모바일에서 일어나는 고객의 모든 여정을 책임지고 있는데요, 가장 복잡한 금융상품을 모바일로 아주 심플하게 풀어내는 토스에서 이 일들을 하는 건 매번 도전이지만 정말 재밌어요. 특히 고객에게 제공하는 가치를 최우선으로 놓고 디자이너, 개발자 등 다양한 사람들과 함께 만들어내는 결과물은 속도와 완성도 모두 상상 그 이상이에요!